返金ポリシー

商品の返品交換について

商品発送後のお客様のご都合による、返品・返却等はお受け致しかねます。

不良品またはご注文商品と異なる場合は、下記まで事前にお問い合わせ下さい。

クレヨンしんちゃん公式オンラインショップ～アクションデパートオンライン～

総合お問い合わせ窓口

お問い合わせ – クレヨンしんちゃん公式オンラインショップ (shinchan-online.jp)
営業日時：平日 10:00〜18:00(土日祝日除く)

※ご連絡なく商品を返送された場合、対応ができかねます。

検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、または、ご注文商品と異なる場合（商品違い、数量違い）につきましては、返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
商品到着後8日以内にご連絡をお願い致します。
不良品またはご注文商品と異なる商品の場合も、下記の商品はお断りいたします。

• 商品到着後8日以上経過していた場合
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が破損、汚損された商品
• 海外からのご注文の場合

 ※返品の場合は、商品が返却されたのちにご返金という流れになります。