配送・送料について
送料について
クレヨンしんちゃん公式オンラインショップのご注文は、「佐川急便」でお届けいたします。
ご注文1件あたり、下記の送料を頂いております。
- ご注文金額
- 送料(梱包料込)
- 5,500円(税込)未満の場合
- 550円(税込)
- 5,500円(税込)以上の場合
- 無 料
- 特殊な商品につきましては別途送料を頂戴する場合がございます。その場合は各商品ページ上に表記いたします。
- 配送先は日本国内に限ります。
- メーカー直送品は、出荷場所や商品ごとに送料を頂戴いたします。
お届けまでにかかる日数
特に表記のない場合、商品のお届け日は以下の通りとなります。
出荷後お届けまでには1~3日ほどお時間をいただきます。
(※地域、着日指定等により異なります。)- クレジットカード決済
- ご注文受付後、約3~5日で商品出荷(休業日除く)
- 代金引換決済
- ご注文受付後、約3~5日で商品出荷(休業日除く)
- 当社休業日を挟む場合はその分お届けが遅くなりますので、あらかじめご了承ください。
- あくまでも目安ですので、お届けが前後する場合がございます。
- オーダーメイド商品の場合は時間を要する場合がございます(2週間~1か月)。
その旨ページ上にも表示いたしますので、あらかじめご了承ください。 - ご注文後の売切れやお届けが遅れる場合は、メール、電話などでご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
- 配送先は、ご注文者ご本人、または別の方の住所も可能です。(代金引換決済を除く)
- 配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりません。
- ゴールデンウィークや年末年始等、長期休業時には、お届けまでに上記日数よりもかかる場合がございます。
- 一部地域や繁忙期などご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お届け日時の指定について
ご注文手続きのSTEP2「お届け日時の指定」にて、ご注文日の7日後以降~ご希望日・ご希望時間帯をお選びいただけます。
※一部地域よっては指定日に配達できない場合がございます。
お届け日時指定ができない期間・商品について
※以下の場合は、お届け日時の指定ができません。
・長期休業約2週間前~長期休業期間中
・メーカー直送商品
・予約商品、特注商品
配送業者について
通常商品は「佐川急便」にてお届けいたします。
お届け時ご不在の場合
お客様がご不在の場合、「ご不在連絡票」が届けられます。再配達のご依頼には、以下の方法がございます。
【お電話でお問い合わせされる場合】
「ご不在連絡票」に記載されている電話番号へ、ご連絡をお願いいたします。
【パソコンやスマートフォンでお問い合わせされる場合】
「ご不在連絡票」に記載されている「営業所番号」と「お問い合わせ送り状No.」が必要となります。佐川急便のホームページより、お問い合わせください。お荷物番号が不明の場合は、ご注文者様でお問い合わせください。
「ご不在連絡票」に記載されている保管期限内に受け取りを完了されず、各地配達店から弊社へ戻った商品については、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。ただし、ご注文に返品不可商品を含む場合を除きます。
海外への配送について
海外への配送につきましてはお受けしておりません。